Provozovatel internetového obchodu KoloidniStribro.eu je:

Bárta a Cihlář, spol. s r.o.
Dopravní 2646
756 61 Rožnov pod Radhoštěm

IČ: 60774673
DIČ: CZ 60774673

Tel./Fax.: +420 773 549 787

email: info@web-03.befox.space

kontaktní osoba: Ing. Jiří Cihlář

Zákazník (spotřebitel) se zavazuje seznámit se s těmito obchodními podmínkami před tím, než si objedná vybrané zboží.

Závazek dodavatele : Dodat spotřebiteli objednané zboží

Závazek spotřebitele : Objednané zboží převzít a zaplatit dodavateli dohodnutým způsobem za dohodnutou cenu

Objednávat můžete 24 hodin denně přímo z pohodlí Vašeho domova prostřednictvím virtuálního nákupního košíku, telefonu, emailu či písemně na naší adrese. Objednávka zaslaná prostřednictvím našeho internetového obchodu je přijata standardně do 24 hodin, nejpozději vždy následující pracovní den (v případě zaslání objednávky v průběhu víkendu). O potvrzení objednávky budete informování emailem.

Stornování objednávky je možné nejpozději do okamžiku jejího závazného potvrzení prodávajícím. Storno je možné provést telefonicky nebo e-mailem, při stornování objednávky stačí uvést Vaše jméno a identifikační klíč, případně číslo objednávky.

Česká republika:

a) Zásilky menší (do) 5 kg

• Česká pošta – Balíkovna (pouze do 5 kg!) – 55 Kč (+ 20 Kč platba při převzetí) s DPH
• Česká pošta – Do ruky – 129 Kč (+ 49 Kč platba při převzetí) s DPH
• Česká pošta – Na poštu – 120 Kč (+ 49 Kč platba při převzetí) s DPH
• Zásilkovna – 55 Kč (+ 20 Kč platba při převzetí) s DPH
• Uloženka – 55 Kč (+ 49 Kč platba při převzetí) s DPH

b) Zásilky větší (nad) 5 kg včetně obalu                                                  

• Zásilkovna – 138 Kč (+ 12 Kč platba při převzetí) s DPH
• Do ruky – 129 Kč (+ 49 Kč platba při převzetí) s DPH
• Česká pošta – Na poštu – 120 Kč (+ 49 Kč platba při převzetí) s DPH
• Uloženka – 55 Kč (+ 49 Kč platba při převzetí) s DPH 

při platbách předem (na účet RB, nebo Comgate – přímé platby a karetní platby) platba zdarma!

Slovenská republika:

Umožňujeme zasílat zboží i našim zákazníkům na Slovensko, kde se forma dopravy a cena dopravy řeší individuálně vzájemnou domluvou. Částka může být na faktuře uvedena v eurech v odpovídající hodnotě.

a) Zásilky menší (do) 5 kg

• Zásilkovna – 75 Kč (+ 20 Kč platba při převzetí) s DPH
• Uloženka – 95 Kč (+ 29 Kč platba při převzetí) s DPH

b) Zásilky větší (nad) 5 kg včetně obalu   

• Zásilkovna – 138 Kč (+ 12 Kč platba při převzetí) s DPH
• Uloženka – 95 Kč (+ 29 Kč platba při převzetí) s DPH

c) Převodem na účet (0,- Kč) – Celkovou sumu za zboží, zašlete na náš bankovní účet: 9092777001/5500 (Raiffeisen Bank)

Nutno uvést variabilní symbol objednávky. Jakmile bude částka za objednané zboží připsána na náš účet, bude zboží odesláno na Vaši adresu.

d) Platba v hotovosti (0,- Kč) – Tento typ platby je možné uplatnit při osobním odběru na provozovně u nás. Neplatí se žádné poštovné ani balné.
Zboží je možné si vyzvednout, až po našem potvrzení, že je zboží připraveno k odběru. V případě osobního odběru zboží je nutná telefonická domluva
na čase a termínu odběru zboží.

Adresa pro osobní odběr zboží:

Rožnov pod Radhoštěm:

Pokud je kupní smlouva uzavřená pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě) má kupující v souladu s §1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. 
Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu, láhve musí mít nepoškozené těsnící uzávěry, bezpečnostní pojistky. Zároveň musí být přiložena okopírovaná faktura a na ní uvedeno číslo účtu, na který si přejete částku vrátit. 
Na vrácení peněz má prodávající 14 dní od doručení zásilky.
Po doručení vráceného zboží (odstoupení od kupní smlouvy) prodávajícímu, bude kupujícímu zaslána částka odpovídající ceně za zaplacené zboží. Poštovné při vrácení zboží si hradí kupující sám.
Zboží, které vracíte zpět NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU. Takto došlá zásilka nebude přijata.

Vrácení peněz probíhá pouze převodem na uvedený účet, případně v hotovosti při osobním převzetí a doručení zboží v sídle společnosti.

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti po individuální dohodě s Vámi v souladu s platným právním řádem České republiky. K reklamaci je nutné, aby zboží bylo v původním obalu s přiloženým dokladem o zaplacení. Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku. V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné, či poškozené, informujte nás co nejdříve na emailové adrese: info@web-03.befox.space nebo na telefonním čísle 773 549 787. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.